Nasz serwis

Obsługa przedsprzedażna

Diagnoza wymagań: Zapewniamy bezpłatne konsultacje techniczne w celu dostosowania rozwiązań beczek i śrub w oparciu o materiały produkcyjne klienta (takie jak tworzywa sztuczne i guma), model sprzętu i wymagania dotyczące zdolności produkcyjnej.

Dopasowanie parametrów: Zapewniamy pomoc w potwierdzeniu specyfikacji produktu (średnica, współczynnik kształtu, głębokość rowka śruby) i wyborze materiału (38CrMoAlA, stop duplex itp.).

Kalkulacja kosztów: Zapewniamy przejrzyste wyceny, w tym szacunkowe koszty produktu, wysyłki i bieżącej konserwacji, aby uniknąć ukrytych opłat.

Obsługa posprzedażowa

Dostosowania do potrzeb klienta: Jeśli wymagania klienta ulegną zmianie, koordynujemy dostosowania produkcji w rozsądnych granicach, aby zapewnić, że produkt spełnia rzeczywiste scenariusze użytkowania.

Wsparcie logistyczne: wybieramy odpowiedniego dostawcę usług logistycznych (np. dedykowaną linię żeglugową na dużą skalę) na podstawie adresu klienta i dostarczamy informacje o śledzeniu, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę.

Obsługa posprzedażna

Wskazówki dotyczące instalacji: W razie potrzeby technicy na miejscu pomogą w instalacji i uruchomieniu.

Gwarancja: Gwarancja udzielana zgodnie z umową (zwykle 1-2 lata).

Wsparcie w zakresie konserwacji: Zapewniane są długoterminowe porady dotyczące konserwacji (takie jak metody smarowania i czyszczenia). Na problemy posprzedażowe odpowiadamy w ciągu 24 godzin, a rozwiązania w ciągu 48 godzin.